Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BLISCYSOBIE.COM

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem bliscysobie.com oraz zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych za pośrednictwem tego sklepu.
  2. Właścicielem i administratorem sklepu jest TOMICKI GROUP SP. Z O.O., ul. Mieczysława Karłowicza 2/3, 75-563 Koszalin, Polska, NIP: 6692586426, adres e-mail: bliscysobie@proton.me, zwana dalej Sprzedawcą.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w ust. 2. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze, w miarę możliwości w ciągu 48 godzin.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem bliscysobie.com.
  5. Produkt / Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności talia kart z pytaniami w formie pliku PDF, stanowiąca przedmiot Umowy.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o dostarczenie Treści cyfrowej.
  7. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Charakter oferowanych Produktów

  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie stanowią treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym.
  2. Produkt dostarczany jest w postaci pliku do pobrania (format PDF), przeznaczonego do samodzielnego wyświetlania na urządzeniu elektronicznym lub wydruku na własny użytek.
  3. Klient nie otrzymuje żadnej przesyłki fizycznej. Realizacja Zamówienia następuje wyłącznie drogą elektroniczną.
  4. Informacja o cyfrowym charakterze Produktu jest prezentowana na stronie Produktu oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, aktywny adres poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies.
  2. Do korzystania z zakupionego Produktu niezbędne jest urządzenie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. komputer, tablet, smartfon z zainstalowaną przeglądarką plików PDF).
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia przez urządzenie Klienta powyższych wymagań.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient: wybiera Produkt i dodaje go do koszyka; podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w tym adres e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt; zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść; składa oświadczenie dotyczące utraty prawa odstąpienia od Umowy, o którym mowa w § 8; wybiera metodę płatności i dokonuje zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające nazwę Produktu, jego cyfrowy charakter, cenę łączną oraz sposób i termin dostarczenia.
  4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą dokonania przez Klienta skutecznej płatności.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwego i poprawnego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu wynikające z podania błędnego adresu przez Klienta.

§ 6. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.
  2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Do ceny Produktu nie są doliczane koszty dostawy, ponieważ Produkt dostarczany jest wyłącznie drogą elektroniczną.
  4. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania Zamówienia.
  5. Sprzedawca wystawia dokument potwierdzający sprzedaż. Faktura wystawiana jest na żądanie Klienta zgłoszone przy składaniu Zamówienia lub w terminie do 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano sprzedaży.
  6. Jeżeli przy Produkcie prezentowana jest informacja o obniżeniu ceny, Sprzedawca podaje obok niej najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Realizacja Zamówienia i dostarczenie Produktu

  1. Realizacja Zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  2. Produkt dostarczany jest w postaci indywidualnego linku do pobrania, przesyłanego na adres e-mail podany przez Klienta w Zamówieniu.
  3. Link do pobrania może być ograniczony liczbą pobrań oraz terminem ważności. Informacja o ewentualnych ograniczeniach przekazywana jest w wiadomości zawierającej link.
  4. W przypadku nieotrzymania wiadomości z linkiem Klient powinien sprawdzić foldery „Spam" oraz „Oferty" w swojej skrzynce pocztowej, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem bliscysobie@proton.me. Sprzedawca ponownie udostępni Produkt niezwłocznie po weryfikacji Zamówienia.

 

§ 8. Brak prawa odstąpienia od Umowy

    1. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej w Sklepie. Wynika to z cyfrowego charakteru Produktu — jest on dostarczany w postaci pliku, a nie na nośniku materialnym.
    2. Podstawą jest art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy.
    3. Składając Zamówienie, Klient — poprzez zaznaczenie odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola przed dokonaniem płatności — oświadcza, że: a) wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na dostarczenie Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, b) przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia Produktu do pobrania traci prawo odstąpienia od Umowy, c) rozumie, że oznacza to brak możliwości zwrotu Produktu i odzyskania zapłaconej ceny na podstawie odstąpienia od Umowy.
    4. Postanowienia ust. 1–3 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
    5. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza w żaden sposób uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Treści cyfrowej z Umową, opisanych w § 9. Jeżeli Produkt jest wadliwy, niekompletny lub niezgodny z opisem, Klientowi przysługują pełne uprawnienia reklamacyjne przewidziane przepisami prawa.
    6. Jeżeli Klient nie złoży oświadczenia, o którym mowa w ust. 3, Sprzedawca wstrzyma się z dostarczeniem Produktu do upływu 14 dni od zawarcia Umowy. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w tym terminie, składane na adres bliscysobie@proton.me. Klient może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 9. Reklamacje i zgodność Treści cyfrowej z Umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Treści cyfrowej z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  2. Treść cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli w szczególności jej opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność odpowiadają Umowie.
  3. Reklamację można złożyć na adres bliscysobie@proton.me, wskazując dane umożliwiające identyfikację Zamówienia (adres e-mail lub numer Zamówienia), opis niezgodności Treści cyfrowej z Umową oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail Klienta.
  5. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy — na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktu

  1. Produkty oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Wszelkie prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
  2. Z chwilą zawarcia Umowy Klient uzyskuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, na czas nieoznaczony, uprawniającą do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Licencja obejmuje prawo do pobrania i zapisania Produktu na urządzeniach należących do Klienta, wyświetlania Produktu oraz wydrukowania Produktu na własny użytek.
  4. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie Produktu lub linku do pobrania osobom trzecim, w tym publikowanie go w Internecie, w mediach społecznościowych, na forach, w komunikatorach i grupach dyskusyjnych; odsprzedaż, najem, użyczenie lub jakiekolwiek inne rozporządzanie Produktem; zwielokrotnianie Produktu w celach innych niż własny użytek osobisty; wykorzystywanie Produktu w celach komercyjnych, w tym w ramach działalności zarobkowej, warsztatów, szkoleń czy usług świadczonych odpłatnie; modyfikowanie, opracowywanie lub tworzenie utworów zależnych na podstawie Produktu; usuwanie oznaczeń identyfikujących Sprzedawcę.
  5. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną przewidzianą przepisami prawa autorskiego.

§ 11. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep prezentuje opinie o Produktach, Sprzedawca podejmuje działania w celu weryfikacji, czy pochodzą one od osób, które nabyły lub korzystały z Produktu.
  2. Sprzedawca nie publikuje opinii nieprawdziwych ani nie zleca ich sporządzania osobom trzecim.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii zawierających treści bezprawne, wulgarne, naruszające dobra osobiste lub niezwiązane z Produktem.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy oraz — w przypadku wyrażenia zgody — w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystanie z pomocy powiatowego albo miejskiego rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu realizacji Zamówień lub zmiany zakresu oferowanych Produktów.
  3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dacie złożenia Zamówienia.
  4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu, z podaniem daty wejścia w życie.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA].